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高情商说话,跟谁都能聊不停:寡言优势的沟通心法!

高情商说话,跟谁都能聊不停:寡言优势的沟通心法!

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方言文化
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ISBN:9786267384374
作者: 臼井由妃
出版社:方言文化

【内容简介】

快言话多容易得罪人,守住「七戒语」,任何人都喜欢你
日本人气讲师亲授,掳获人心最高招的说话诀窍!
 
  ◆以下困扰,相信你都会常遇到:
  ・担心自己说错话,搞砸好印象
  ・害怕「拒绝别人」会打坏彼此关係
  ・想要增进交情开口却冷场,相处气氛尴尬
  ・明明会面时相谈甚欢,以为到手的桉子竟没成交
  ・自我介绍好几次,对方还是叫不出名字
 
  ★「1分钟说话术」,把话说得不囉嗦且贴心
  滔滔不绝难思考,常误踩人际地雷;长篇大论易离题,最让人没耐性听——「话太多」其实远比「沉默」更易引人反感!
 
  根据心理学研究证实,人际好感的建立通常在初次见面的第1分钟内就形成,并且很难改变。因此,若想建立好交情并赢得信任,就要善用这关键的「短暂1分钟」。作者臼井由妃尽管在幼年时期曾面临口吃和社交恐惧症的困扰,但成功克服了这些挑战,如今成为一位每年演讲场次超过百场、受欢迎的演讲者。她分享的技巧能够让你在社交、商务或情场中,一开口就漂亮说话,最快让人留下好印象。
 
  ★7组万能话题X 3招神回应,再陌生也聊不停
  交谈对象千百种,不同的个性、情境与话题常使人慌了手脚,应对失策。为了让你不再因人际困扰,臼井老师亲授与任何人都能开心聊的「7组万能话题」,以及温暖回话、交谈不冷场的「3招神回应」。
 
  其中还包括有——
  ▶ ▶ 「好聊关键字」,打破冷场第一步
  ▶ ▶ 「鹦鹉学舌法」,难聊话题也热络不尴尬
  ▶ ▶ 「寡言对话绝技」,眼神、动作展真心,最得信赖
  ▶ ▶ 活用「叁明治法」四重点,自介让人印象深刻
 
  ★ 拒绝3要点X动人9要诀,各种场合不得罪、不摩擦
  拥有好交情后,谁都希望能长久维持。然而聊天忘我、误判他人心情等原因,皆可能导致口误失言、搞僵气氛,甚至惹对方不悦。
 
  书中的「拒绝3要点」与「动人9要诀」,让你不管拒绝、挽回、请託……任何场合都不失贴心,无须害怕引人不快,例如: 
 
  ▶▶「拒绝」一样有温暖,又不毁好感?
  错误说法→「其实我没什麽时间,我再考虑看看……。」
  正确说法→「抱歉,仔细听过你的提议之后,我觉得以我现在的能力还无法帮上忙,真的很谢谢你的邀请。」
 
  「委婉拒绝」只会徒留不必要的期待,浪费彼此时间,更伤感情。明确说出拒绝理由,表明「谢意」,才是维持好交情的关键。
 
  ▶▶「电话商谈」难成功?一封邮件让成交率大增
  错误做法→「冒昧致电,想跟您商量○○商品合作事宜……。」
  正确做法→「谢谢您在约定的时间与我通话,稍早传给您的文件资料,请容我再向您详细说明。」
 
  临时打去的电话,不但让人更花时间理解,也难以立即答应;提早以电子邮件约定致电时间,不仅可以让对方预做準备,也更能展现你对商谈事项的重视。如此一来,就有极高机率能打动对方、达成目标。
 
  最后,卷末特别附录臼井由妃的20个「窝心魔法」,用一句话让你面对各种场合不会误踩「人际地雷」,说话最有温度!