数字 肢体语言阅读技巧

国际书号：9786267041284
作者： 艾芮卡． 达旺
出版社：大是文化

【内容简介】

◎同事都不接电话也不回电，却来我的脸书赞。他这是什么意思？
◎研究显示，线上会议时，并行的反应只延迟不到2秒，仍被视为不专心。
◎ 老板只是回一句：“好吧。”为什么公司里每个人都紧张兮兮？

股市时，我们通过对方的肢体语言，可以推测他的逻辑，
例如，当他摸到下巴、头偏一边时，代表他正在思考；
说话时身体一直向前倾，手臂不盘胸，代表这个人想积极参与。
但如果你们身体上的交流不是透过嘴和，那么文字呢？
你要如何避免字面意思被误解，省去解释“我不是那个意思”？

本书作者艾芮卡．达旺是哈佛大学和麻省理工学院的双硕士，
她的着作曾在美国企业阅读书目名单中，被推选为第一名的读物。

她说，社交软件只能看到脸书的线上会议，优点是快，
但少了判读情绪的依据（动作、表情和口气）。
本书就是要求助，即使不包含电子邮件、视讯、即时讯息、简讯等内涵，
也能正确解读萤幕背后的图文真实信息。

◎隔着萤幕，文意、情绪如何精准表达？

一对情侣用简讯休养架，有一方写下：「我们结束了吗？」
是指架架结束了，还是情感结束了？ 数位交流，有50%的语气被打击错误，
所以你的讯息要短，但又不能短到节日。

◎标点和表情符号，一个讯号经常分开：

请各位同事帮忙，有人回「好！」，有人回「好……」，谁更愿意帮忙？
表情符号同样引起争议，竖大拇指可能是比赞，也可能代表「去你的」。
惊叹号的使用很容易心情让人充实！！！！！没什么用一个就好了。
很多人喜欢用删节号，但给人争论的感觉。（很多长辈很爱）

◎这些无意义的虚词，少用，或根本不要用：

「我的感觉是……我觉得也许……我只是要……」，这些字眼都会彰显你的自信。
「我知道你有很多事情要忙……」，但万一对方根本不忙呢？
另外，将团队工作成果形成主导时，
用「我」代替「我们」，恐怕会害你得罪很多人。

如果你身处外商，开会对象遍及好几国语言与文化，怎么沟通最安全？
有4种方法，不同性别、种族、文化背景下都适用。

那些说话有少数、功劳受认可、做事有效果的人，
究竟如何发送他们的讯号和线索？
这是一本数字肢体语言读心术的全方位行动指南。