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倾听的力量:练习一个神奇的倾听法则,创造圆满关係,让人信任讚叹“你都懂!”

倾听的力量:练习一个神奇的倾听法则,创造圆满关係,让人信任讚叹“你都懂!”

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ISBN:9789573294030
作者:麦可.索伦森
出版社:远流

【内容简介】
  本书以清晰的笔调说明“认可”技巧为何具有如此强大的能力,接著用四个步骤来练习如何轻鬆掌握“认可”的不同面向:
  ♦如何获悉对方真正的心意:运用“同理聆听法”
  ♦如何进行有品质的温暖对话:採用对等的情绪
  ♦如何让对方听进去你的建议或改善方案
  ♦让对话达到圆满的结尾:再度认可对方的发言。

  当我们运用“认可”技巧,仔细聆听对方的话,将可以立即改善彼此的沟通效益,创造圆满的关係,化解误会与情绪,而别人也会愿意把他们心裡的话告诉你,因为对方觉得“你懂”。

  利用书中提到的认可技巧进行倾听,不但会大幅改善生活与职场上的关係,更增加了人们接受你建议的可能性,提升你陪伴别人度过困境的能力,帮助你轻易驾驭对方情绪的变化。