没有Email的世界：过度沟通时代的深度工作法

ISBN：9789571394473
作者：卡尔．纽波特
出版社：时报出版

【内容简介】
当Email的“便利”被误解成“效率”，
工作就会沦为过动式沟通的牺牲品。
四大原则建立Email的全新工作型态，
让我们焦虑更少、成就更多。

　　▏当工作被讯息绑架，下班了却还在上班
　　上班族平均每六分钟检查一次收件匣或即时通讯，每日处理的讯息高达一百二十六则。
　　Email曾经是划时代的便利发明，但如今许多证据显示，过度仰赖Email已造成“过动蜂巢式”的沟通现象，讯息零碎又密集，拖垮了效率、造成了焦虑。就连下班时间，也感觉自己在不断累积通讯负债。

　　▏原本预期Email停摆会造成的沟通黑暗期，却意外成为生产力的黎明曙光
　　由于Email太过便利，我们从未真正大刀阔斧地改变使用方式。许多谈论专注力的著作，也仅是微调我们的通讯使用习惯，无法从根本解决问题。
　　持续的工业成长有赖于持续改进生产流程，自一九○○年以来，体力劳动者的产能增加了五○倍，但对知识工作者来说，都已经累到要过劳了还是被工作追著跑，我们难道没有更好的选择？
　　白宫曾遭骇客入侵，原本预期Email停摆数週之久将成为一场灾难，没想到在过渡期之后，生产力却意外大幅提升。在这个过度沟通的时代，我们需要像福特汽车装配线翻新了汽车产能一样的革新作法，才能将我们从高压的工作日常中解放。

　　▏四大Email使用原则，用有限的专注力换取最高的产出
　　在知识工作领域，工作大致分成“工作流”和“工作执行”两部分，过动讯息所造成的工作流紊乱，已大幅压缩和干扰到工作执行。下列四大原则将为我们打造一条更为顺畅的高效工作流，用较少的时间就能换取更高品质的产出。

　　．专注力资本原则：
　　把专注力视为一项资本，优化员工为产品加值的工作流。
　　．流程原则：
　　在生产流程中去除非必要的互动，减轻员工的额外干扰、专注在工作执行。
　　．协定原则：
　　制订何时与如何进行沟通的原则，事先的规划有助于降低长期的成本。
　　．专业化原则：
　　职务分工专业化，员工专责的工作少一些，工作品质将会高很多。