重点：99%的讯息都是杂讯！瞬间获取注意力的最强沟通法则

ISBN：9789570875133
作者：史帝夫‧伍德拉夫 Steve Woodruff
出版社：联经出版公司

出版日期：2024/11/14

【内容简介】

众多企业主、高阶主管、商务人士同声赞赏！
与AI沟通，需要下对Prompt才会有正确回应，
与人类沟通，更要讲对重点才能得到圆满结果。
 
　　▌「沟通不良」是每个商务人士都必须解决的急迫问题
　　无效沟通已经是商界的常态！据调查，美国商界每年因无效沟通付出的成本高达1.2兆美元；企业团队每星期因沟通不良而浪费20%的工时。
 
　　每个人都想努力克服无效沟通，但却反而弄巧成拙，为什么？沟通大师条列出人们最常犯的沟通四大错误。
　　1.资讯太多太杂，让人受不了。
　　2.资讯内容需要再花费脑力思考，让人困惑。
　　3.一再往返的沟通细节，浪费时间。
　　4.逕自假设每个人都懂你的前提，让人一头雾水。
 
　　▌最强四步骤公式，让你在职场轻松做到清晰表达
　　拥有40年企业沟通教练资历的史帝夫．伍德拉夫归纳出一套最精准的四步骤表达公式。只要套用公式，无论是与主管沟通、跨部门协调或异业合作，都能轻松搞定。
 
　　Step1 定义重点
　　在开始编纂文字用语前，要先确定沟通的意图与目标，比如：为什么要发出这封电子邮件、开这场会、做这次简报？预期的结果是什么？
 
　　Step2 直指重点
　　把吸睛且相关的资讯放在资讯前面，马上争取注意力。
 
　　Step3 聚焦在重点上
　　设计讯息时，要用最简洁扼要、好记又好懂的方式，迅速抢占大脑记忆容量。
 
　　Step4 与受众达成共识
　　纪录结论，提出清楚的摘要，让每个人都清楚此刻该做什么事。
 
　　▌八种沟通技巧，让对方立刻留下深刻印象
　　美国前总统威尔逊说：「十分钟的演讲，我会花两星期准备；半小时的演讲，我会花一星期准备，但如果要讲多久随我高兴的演讲，则完全不用准备，现在既可以上场了。」可见，越是精简扼要的内容，越需要花费心思来编排。
 
　　如何快速激发沟通对象的大脑注意力，让他们立刻了解事情的重要性？事实上，人类的大脑非常喜欢某些格式的文字包装。沟通大师提供八种强而有力的技巧：愿景声明、精选片段、具体细节、故事、利害关系、象征、比较对照、摘要，只要立即套用就能完成精准沟通！
 
　　▌十个商业场景，即刻应用便能创造良好成绩
　　拥有超过四十年资历的沟通大师，长年在职场推动各类沟通技巧工作坊，他深谙商务人士在实际沟通时容易遭遇的各类痛点。
 
　　本书中，他浓缩了自己多年来与无数商务人士面对面教学时精炼出的实战技巧，总结成十个商业场景，包括电子邮件、领导部属、简报等日常工作场景，方便读者现学现卖，快速掌握沟通要诀。读完此书，就如同参加过沟通大师的实战工作坊，马上提升沟通即战力！

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